大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店的自媒体运营的问题,于是小编就整理了3个相关介绍酒店的自媒体运营的解答,让我们一起看看吧。
- 酒店业在自媒体营销方面面临什么新的挑战?
- 经济型酒店如何快速利用自媒体进行营销推广?
- 酒店网络推广策略?
酒店业在自媒体营销方面面临什么新的挑战?
就自媒体而言,强调内容高度垂直、推送给相应客户群体才能引起共鸣。
而酒店自媒体的客户群体更为小众,虽有背靠庞大的未知市场,但酒店自媒体的营销文案往往千篇一律,缺乏针对酒店的特色专属。内容泛泛而谈,那么客户群体自然也是泛泛而知。
- 酒店自媒体不能只是个别平台单打独斗,需要形成方阵、户型呼应引流。每个平台每天内容更新、创新需要有团队支撑。营销策划、文案制作(文字加工、拍摄、剪辑)不仅要求角度新颖,内容更要切合酒店自身,否则为他人作嫁衣裳。如此庞大的营销团队注定了酒店业的头重脚轻,不算是靠谱的考量。
- 另外,很多酒店从建造设计(从建筑物外观造型、酒店功能分区、室内风格及布局)开始都是互相模仿、大同小异,造成在酒店营销推广时难于挖掘酒店的卖点和客户痛点。所以,这也不能归咎于酒店营销团队。
酒店营销应该从储备客户群体着力,把酒店服务做好、做到极致。
- 一个酒店最让人难以忘怀的还是酒店的贴心和用心。营销推广的如何引人入胜、如何让人心之向往并不是最关键的,客户离开了酒店还觉得好、并乐于宣传酒店的细致周到才是第一位的。
- 想方设法让你的用户做你的酒店代言人,从客户嘴里出说来的更具说服力、更让人信服。现在诸如电商的买家秀、达人种草......
改变酒店业同质化严重的状态,不要局限于一张睡觉的床。
- 酒店应该以其基本功能做延伸,打造兼具娱乐、生活、学习、散心及“流浪”的小桃园社会。
物有所值、物超所值,恐怕谁都喜欢!
第一新媒体是相对于传统媒体而言的,它的传播性,互动性,信息量大,传播快,传播成本低的特性,人们对传播信息也可以有极大的选择性和主动性。
第二随着各种自媒体行业的发展酒店行业正处于加速发展的黄金时期,这一个阶段也是酒店打造品牌形象提高竞争力的重要时期。
第三新媒体是一个快速便捷的交流平台,可以快速掌握消费者的需求及评价,迅速做出市场反应。
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问题,我的观点如下:
一、人才的匮乏
自媒体是近几年新起的推广方式,酒店属于相对传统的业态,主要销售的渠道是自己销售团队开发和维护周边的公司客户、会员客户和地推活动。另外一个订单来源是线上的OTA平台。
自媒体是不同于传统的营销模式,主要有图文和短***两种形式。都需要文案、***拍摄、图像拍摄、数据分析等环节,每个环节对应不同的能力和要求。
很显然,这些能力对于酒店人来说,基本上是自媒体小白,需要时间来学习,很少有人能在短期内速成。人员的匮乏是酒店在自媒体中面临最大的挑战和痛点。
二、转化率和转化周期
自媒体的订单转化率远远不及酒店依赖的OTA平台。自媒体的主要功能还是帮助酒店知名度,偏向于市场推广的功能。
当然,自媒体会有订单,一般比较少、且需要转化周期。比如客户在小红书刷到佛山欢乐海岸Plus的某酒店,客人会记得这个酒店,但是很少会当下就订这个酒店。
相反,客人如果去OTA搜酒店,80%以上的用户基本是有明确的订房需求,而且入住时间是近期要住。
另外,如果是单体酒店做自媒体,不管是图文或短***,它的转化率和周期都没有门店多的酒店集团。单体酒店的选择范围太单一,受限大,门店越多,从自媒体的订单会越多,转化率和周期都占优势。
经济型酒店如何快速利用自媒体进行营销推广?
1.先做好酒店的[_a***_]分析,搞清楚自身最大的优势。
2.深入挖掘客群的构成和消费特点,是出差、旅游、会议还是情侣酒店之类的其他用途。
3.针对客群的消费频率,有针对性的投放内容,多给高频率的客群推优惠信息比较直接有效。其他类型,具体分析。如果是景点附近,就推近期的旅游相关资讯。如果是情侣酒店,可以推一些软装换季的新动态。诸如此类。
4.根据主要客群的特点,在他们比较常用的自媒体平台上投放内容。当然,内容的形式是针对他们喜欢的方式制作的。
一堆说废话的和***粘贴的。
经济型酒店的客户主要群体是哪些人,旅客,出差的,开房的小情侣,就这些。
那么这些人需要什么呢?安全性,私密性,便捷性,价格要实惠。
这样你就可以往这方面创造自媒体内容。
我只是举例子,别带入。
小情侣开房,被朋友发现尾随,然后进酒店被你们拦住了,而且不让进,不透露住客信息。
或者是,有人出差,你们给他家的温暖,贴心服务,例如一个回家的标签,一个私人订制的枕头套,或者欢迎入住的手写卡片,以此为内容创作***
抑或是,出差的人缺东西,数据线,电源线,你们淋雨去买,帮他们成功完成工作,拿下大单子,拍成碟中碟那种紧迫感觉的
又或是你们酒店价格低廉,性价比高,本来一个人只够钱住店没钱吃饭,但是你们酒店的价格让他又住的舒服,还吃饱饭,度过艰难的一天,
这些都是我手打的,就随便想想,你看要是有用就点个赞。
不管哪类经营实体都需要宣传引流,在自媒体曝光对用户强吸引,进而成粉丝并买单的今天,我们应该重视自媒体的开发和运用,并不断总结与探索获客成交之道。
先梳理经济型酒店的特色,是住宿,还是用餐,是环境,或者***。
提炼和塑造酒店特色后,敲定用的自媒体管道,是抖音还是快手,是小红书还是B站,微博还是微信公众号,然后发力创作,注意***类与平面文字类的结合。
确定媒体后,再根据特点进行人设打造,是剧情类还是介绍类的,又或者是第三者的描述,确定后就可以进行创作并吸粉。
酒店网络推广策略?
这个问题其实是酒店行业一个老生常谈的问题。问题的核心是酒店的定位。只有酒店市场定位准确,才有酒店网络推广策略。酒店网路推广策略要和酒店市场策略结合。
回答这个问题从三个角度,一是技术角度,二是市场角度。三是以上两种角度结合。
第一个角度是您酒店的网络推广部门在市场营销部之下,所以只要完成,品宣功能,价格展示功能,产品舆评功能即可。在这个角度下的网络推广策略只需发挥技术能力暨应用互联网能力即可。
第二个角度是网络推广部门与酒店市场部平行。网络推广策略将发挥出技术能力以外的信息反馈功能暨从市场环境中引导告知市场部门从而影响市场部制定市场营销策略。简单的说就是帮市场部制定与调整营销策略。
第三个角度是网络推广部市场营销部门之上。网络推广策略的目标将上升为督促酒店产品的迭代和升级。酒店产品不断的提升和更新才会吸引更多的直客上门。市场营销定位和策略说到根本就是如何销售酒店产品。如果主动上门的客人越来越多其实是最好的营销结果。
所以综上所述最重要的问题是酒店网络推广部在酒店运营中扮演的角色和在酒店管理部门的位置。
酒店网络营销推广策略有几方面:
1、产品策略
随着消费者对产品服务需求的不断提升和趋向个性化,酒店通过互联网与顾客直接沟通,根据不同顾客的需求和意见,针对性制定酒店的产品策略。
(二)价格策略
制定酒店价格策略时,应考虑行业类比,价格定位,细分产品接近消费者的价值观来制定相应策略。定价主要考虑酒店的产品定位,服务标准和装修成本。在网络上,消费者购物基本属于理智型,价格是否合适非常重要。
(三)促销策略
酒店网络促销主要借助互联网及新媒体网络广告,将信息辐射到全球每个角落,直接与消费者建立起一对一的对客联系。通过加强与顾客的沟通和交流来达到营销目的,从而挖掘潜在消费者需求。酒店网络营销方式分为口碑营销、媒体营销、SEO营销、Email营销、电子杂志营销、博客营销、微信营销、论坛营销、贴吧营销、社会化媒体营销等等。
酒店网络营销方面:
1、在互联网上以建立酒店自身品牌,使知名酒店的品牌在网上得以延伸,一般酒店可以通过互联网快速树立品牌形象。
2、信息发布
直播是个好办法。
星级酒店如何在符合行业规则的条件下拓展销售渠道呢?
从酒店主营业务来看,目前主要依靠客房、餐饮来收入。拓宽盈利渠道的方式有将自己打造成全域的场景,让酒店中所有的东西都可以购买,通过产品的销售来产生收入并不是让酒店去购买这些产品,而是提供一个入口,一个制造商能够追溯到是从酒店产生的订单的入口
举个例子,餐厅的优质食材、客房的枕头、床垫等
通过这个模式,酒店变成了渠道商,而不仅仅是现有的身份。就成本而言,酒店本身就需要那些产品,因此,成本没有增加。
大家好,我是“酒店管理郑叫兽”获取更多酒店知识请关注我。
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名字起好就成功一半。名字要。简单/易懂,念顺溜。容易记,最好有吸引力。,
2。最简单的成功等式是广告+产品=成功。名字就是广告的一种表现形式。产品唯一,或比别人好。或有特点。再加上服务好(这个非常重要,。特别多细节)。最高境界的营销是让顾客免费为你 分享做广告。因此你店里有吸引人的地方达到让人发到朋友圈你就成功了
到此,以上就是小编对于酒店的自媒体运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店的自媒体运营的3点解答对大家有用。