自媒体运营客服,自媒体运营客服是做什么的

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于自媒体运营客服的问题,于是小编就整理了3个相关介绍自媒体运营客服的解答,让我们一起看看吧。做电商客服主管好还... 显示全部

大家好,今天小编关注一个比较意思的话题,就是关于自媒体运营客服的问题,于是小编就整理了3个相关介绍自媒体运营客服的解答,让我们一起看看吧。

  1. 做电商客服主管好还是做运营助理好?
  2. 自媒体的师傅好找吗?想找个负责任的师傅,最好细心点的有什么建议?
  3. 自媒体的团队一般都有几个人?具体是如何分工的?

电商客服主管好还是做运营助理好?

你好,我是奇趣张老板。从职业未来发展来看,运营当然要比客服有前途,客服最高就是做到经理或者主管了。工资多的话,一万都顶峰了,但是运营的话,除了底薪还有提成,对于未来自己创业的话,也有非常大的帮助。学到东西的话,可以自己出去单干。而做客服的话,出去单干,还需得学习运营知识,所以只要你肯努力和学习,当然是运营好啦。

运营可以分出很多层次,去做不同层面的事情,一般的电商运营,是一个完整的电商小团队的核心,是经营者或者管理角色,他需要全盘操控,比如一个天猫店的运营,发展初期团队可能3-5个人,运营只有一个,你就是店长的角色,店里的日常经营都要管理,什么时候要进货,什么时候做促销,那些产品做暴款,店铺或产品怎么推广,预算的制定与执行,团队各成员和角色的管理和协调。店铺的总业绩直接与你挂钩。:学买卖 卖家知识社区

自媒体运营客服,自媒体运营客服是做什么的
图片来源网络,侵删)

如果是一个大店,销售规模比较大,店长下面可以有多个运营,你可以按照产品品类、渠道风格等分出几个运营,让他们横向管理,也可以按进货,销售,推广等职能来区分。

如果你是一个品牌多个店,或者一个公司多个品牌或者不同行业的产品,你可以针对性的让他分别带领不同的团队发展。

客服主要是在网上和客户沟通解决客户的问题。最主要的还是看个人擅长什么,运营是技术活,客服是技巧活。

自媒体运营客服,自媒体运营客服是做什么的
(图片来源网络,侵删)

没有好不好,得看能不能做好

不论是电商主管 还是运营助理,都是属于电商的一个部分,能做好那就是优秀!至于说,想往运营 店长去发展,这两个工作都没有影响!相反,能给自己打好基础

电商主管:战斗在第一线,直接的接触到消费者,能进一步的了解自己的消费者的习性、爱好等,同时能够更好的协调客服之间的工作!对于以后的职业发展有很大的帮助!一定意义上 运营是全能型的!

自媒体运营客服,自媒体运营客服是做什么的
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运营助理:能够接触到各种各样的推广方式,掌握各种数据背后的意义等,确实能学到不少东西!但是现在 很少有运营愿意把核心手段教出去,得靠自己悟 研究!

我是龙欣,一名90后电商人!感兴趣朋友可以关注一下,一起探讨、研究电商玩法~

运营可以分出很多层次,去做不同层面的事情,一般的电商运营,是一个完整的电商小团队的核心,是经营者或者管理角色,他需要全盘操控,比如一个天猫店的运营,发展初期团队可能3-5个人,运营只有一个,你就是店长的角色,店里的日常经营都要管理,什么时候要进货,什么时候做促销,那些产品做暴款,店铺或产品怎么推广,预算的制定与执行,团队各成员和角色的管理和协调。这个店铺的总业绩直接与你挂钩。有电商问题找:渮塘月色论坛

如果是一个大店,销售规模比较大,店长下面可以有多个运营,你可以按照产品品类、渠道,风格等分出几个运营,让他们横向管理,也可以按进货,销售,推广等职能来区分。

如果你是一个品牌多个店,或者一个公司多个品牌或者不同行业的产品,你可以针对性的让他分别带领不同的团队发展。

客服主要是在网上和客户沟通解决客户的问题。最主要的还是看个人擅长什么,运营是技术活,客服是技巧活。

运营和客服肯定是有区别的, 客服就是来访或者售后和客户直接接触的人,而运营是管理整个店铺的人,客服是运营的下属,只要做好和客户沟通就可以了。运营就需要考虑店铺的发展方向和具体的一些事项安排。

  1:客服没有什么技术含量,但是对心态要求比较高,毕竟每天遇到的各种奇葩,如果不会释放,可能会精神分裂。岗位流通也比较大,好找工作,如果公司效率好,一个月5千到7千是很正常的事情。

  发展方向:金牌客服----客服主管---运营

  2:运营助理,说白了很多是刷单助理,这样的助理没前途。当然,如果遇到一个大神运营,运营又肯教你,学习直通车,钻展,活动策划数据分析,那就前途无量了。问题是10个运营8个坑,有1个在坑的路上,还有一个在***院。

  发展方向:运营助理---店长---运营总监---总经理

  运营工作内容是什么?

  作为运营的工作人员,你每天首先要做的事情就是去看数据了,然后根据之前制定的计划,把每天的销售额落到实处,然后你还要做一个简单的判断。

  淘宝运营的主要工作内容,归根结底主要分为以下几点:

  1、数据分析详细化:必要分析商号的数据。好比说流量清晰,转换环境,付费环境等,依据这些数据来鉴定你商号那边有成就,那边必要改良的,那边是必要继承[_a***_]的。

  2、宝贝优化,标题优化:对于那些几个人十几个人的小团队来说,标题优化就是运营的一个重点之一,而现在可以说宝贝优化也是免费流量里面比较重要的一个工作。

自媒体的师傅好找吗?想找个负责任的师傅,最好细心点的有什么建议?

不好找,先说利益关系,你愿意拿多少钱出来交学费?再说,一个自媒体高手未必能教出另一个高徒,而且自媒体不同于其它技能,每个人成功的路径都不同,并不能简单***。当然在入行初期,能有师傅指路是有助于快速成长的。

如果一定要找一个师傅,我给出下面几点拙见,供参考:

这就好比你想学怎么年赚100W,结果有一个年赚50w的人说:我可以教你。你认为靠谱吗?同理,你得找一个已经做出成绩,做出结果的师傅来带你。

每个领域内容创作是差别的,领域不同,用户群体也不同,需求和痛点也千差万别,如果跟师傅是同一领域,他教给你的经验,常常会更实用,更接地气。

这其中还有好处,他可以帮你转发一些合适的作品,甚至让你蹭流量和热度,帮助你增加“抛头露面”的机会。如果不是同一领域,他经常跨领域转发内容就不合适,而且他的粉丝也不是你的目标用户,蹭了也不起作用。

如果你不差钱交学费就另当别论,但我觉得最好的方式,可以是你帮他做一些他没有精力去做的事情,比如帮他打理一些多平台运营的账号,做一些运营或客服工作等,他顺便带着你发展和成长,表面上相互利用,但实际上谁都不吃亏,只是这样的师傅可遇而不可求。

做自媒体没有必要找师傅,大多数自媒体做的好的大v都不会选择带徒弟,带徒弟并不能够给他们带来很大的收入增值。

带徒弟是一件很麻烦的事情,让他们交钱,交多了不好,交少了又浪费了时间。收一个徒弟,花费的精力也很大,真正做的好的大v最最带带朋友,不会在网上带徒弟。

我的建议就是不要轻易找师傅,一是容易被骗,二是自媒体行业水平参差不齐,你找的师傅教的不一定好。

一、学习公开课程

网上有很多的公开课程,这些公开课大多是有官方平台开设的,里面会请一些行业大v给你们讲课,像这样的课程很多,完全可以领你入门

西瓜视频+头条公开课,甚至于每个领域的官方账号都会开展一些公开课程,里面还有***,可以给你加V+、过原创等等......

这种类型的课程,保证你不被骗是没有问题的。

二、关注一些做自媒体教学的自媒体

就拿我来说,我运营自媒体三年,对自媒体有着比较深刻的理解。我也经常会输出一些干货,这些内容都是免费的。许多新人也会私信我一些关于自媒体的问题,我都会一一解答。

头条平台有很多免费提供自媒体教学的账号,甚至可以帮助你免费答疑,这种类型比公开课更加方便,你有问题都可以随时向他们询问。

非常高兴能够回答你的问题!

其实做自媒体的师傅们都很忙的。

他们每天都在思考怎么样去增加点击量粉丝量。

每天都在思考内容创作。

我的意见:多虚心请教。另外,就是关注西瓜官方账号,西瓜***!官方课程!里面应有尽有,好好学习吧!


自媒体的团队一般都有几个人?具体是如何分工的?

那具体看你要做些什么啦,其实一个人也是可以的。当然,你要是做的具体一些,比如说拍***。你可以一个人自拍自导自演。自己剪辑合成。也可以找专业的团队和你一起合作。那就有要摄像,录音的。动作指导,甚至是编剧。后期剪辑特效,还有最后地推广。如果你经费足够,当然是越多越,如果刚刚开始的话。寻找一两个志同道合的朋友就好啦。

看你要做什么了,最少一个人就行。

文章,需要有人找热点,需要有人处理图片,需要有人写文章,大的团队有市场部去外面联系业务

做***内容需要有摄影团队,视频剪辑等等。


都点赞了,还不关注一下。

到此,以上就是小编对于自媒体运营客服的问题就介绍到这了,希望介绍关于自媒体运营客服的3点解答对大家有用。

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huangp1489 2024-06-09 20:51 0

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