大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于自媒体平台客户沟通方案的问题,于是小编就整理了3个相关介绍自媒体平台客户沟通方案的解答,让我们一起看看吧。
- 如何和客户进行有效沟通?
- 新媒体运营人员怎么做职业规划?
- 媳妇想做自媒体该怎么劝?
1、最最重要的核心是“换位思考”,客户想要什么,客户喜欢听什么,客户喜欢跟什么样的人打交道
2、除了谈业务之外,还要会谈感情,多寒暄,多赞美,多寻找共同的话题
3、知识面要尽可能的丰富,除了业务领域方面的话题之外,天文地理,娱乐,体育八卦,知识面越丰富话题越多,越不容易变成尬聊,客户就会越喜欢你
4、要善于提问,耐心倾听,多向客户请教,如果客户愿意跟你分享他自己的故事,那就说明你已经走进客户的心里了
5、面对面沟通,电话沟通,微信沟通和邮件沟通,要相互结合
我是银兰,我说说我的看法。
其实跟客户沟通,最应该要注意的事:不会察言观色、自己叽叽喳喳说个不停。
我记得有次我在深圳拜访一位客户,客户气场实在太强大,把我‘震住’了,我特别紧张,生怕双方不说话,气氛尴尬,于是我叽叽喳喳的说个不停,事后,客户‘教育’了我一番,说看我就做销售没多久,做销售要多听、少说话...
事后,我也总结了下,为什么我会如此紧张呢?还有一个原因就是拜访客户前没有做准备,我们都知道销售没有做准备,那就得准备失败!这个话真是很有道理的。
没有准备,在现场真的很难掌握话语主动权,几乎可能都是被客户牵着鼻子走,客户问什么我们只能答什么,而不是我们问什么,客户答什么。
上次说到朋友之间和客户之间送礼的需求,我们说很重要的是对于客户,送礼是这段关系的开始,而不是结束,送完礼物,你的客户对于的好感度上升,这个时候你就可以进一步的向他推销或者出售你的产品或者服务。
今天要说很重要的一点,那就是在礼物的选择上,很多人习惯打听对方的生活习惯和兴趣爱好,然后对症送礼,这个思路没有错,但是很多人会了解到对方最近需要买什么东西,或者看到对方什么东西用旧了坏了,因此给人送对方缺的东西,这种思路是不对的。因为这样的思路是属于穷人思维。比方说小孩升初中你送个手机,孩子升级大学你送个笔记本电脑。这都是对方的刚需。你在给客户送礼可不能这样的思维。
有一次我们的产品推销有一个***购口的客户,我们的推销员了解到对方有脊椎病,于是大家都在讨论如何送对方治疗脊椎的产品。结果说了半天贵的太贵,便宜的没效果,半天没定下来。我当时听到就很纳闷,为什么要抓住对方的脊椎病刚需不放呢,对方自己会医院选择治疗或者推拿牵引。我们送个刚上市的苹果iphoneX不是非常好么。
满足对方的刚性需求是非常普通的一件事情,如果你送的东西是对方需要跳一跳才能够得到的消费需求,那么你送他这个直接让他的生活品质提升了一个台阶,那么其实对方是非常精细的一件事情。
沟通,是人生一大课题。人生处处离不开沟通,特别是怎么与客户进行沟通。
一、事前准备
1.首先要做好功课,约的是哪个客户,有什么喜好、不喜欢的,及时报备。
2.了解客户喜欢的是什么,事先准备好小礼物。
3.重视自己的着装,去洽谈客户的时候要着装得体,礼貌待人。
二、沟通要义
1.语言简洁
跟客户沟通的时候,千万不要语气捉急,语言快速,这样得不偿失。
2.眼神对视
跟客户说话,最重要的是眼睛要看到对方的眼睛,表示尊重,表示这件事对双方很重要。
今天我们销售经理给我们分享了一件事情,就是说的关于如何和客户进行有效沟通?
我们出去谈客户都会带上资料,比如:招商方案、公司介绍、项目介绍等,但是跟客户沟通不要一上去就给客户资料,不然客户看资料去了,就不会特别认真的听你讲话,首先你要先跟客户沟通,而且要面对面直视客户,然后再给客户资料供详细了解。
首先打好基本功,现在是一个多技能要求时代,你应该多掌握几个平台。
其次是重点找准一到二个平台深耕下去。
最后我想说的是要多关注各大平台的规则的变化。
建议比较简单,然而实用。
两个方向,一,是否想成为写作领域的专家,如果想,那就朝着这个方向努力,多读,多看,多写,慢慢的磨炼自己的文笔。好的文案在公司也很吃香,之后自主创业做培训也很好;二,多线发展,慢慢的成为运营操盘人,这样的话,产品、技术、UI这些都要懂,相对第一种路线要困难的多。
所以,好好想想自己未来想要成为什么样的运营人。
产品线:做新媒体运营的第一点是对自家产品有足够的理解,而做产品都是相通的,做安全产品的产品经理换去做浏览器同样也能成功,因为他懂的是产品,而不仅仅是安全产品。懂产品,本质上是对[_a***_]需求与用户场景的理解,长期和用户在一起,接地气,知道普通用户最需要什么,最喜欢什么,至少你懂社交产品的用户的特***,把平常对新浪微博的吐槽转化成你的产品优化方案吧。至于写需求文档、用Axure画产品原型图,这些都只是形式上的东西,有人教就能很快学会。
运营/市场线:新媒体运营,运营的是新媒体渠道。产品运营,运营的是产品。如果把新媒体账号当成一个产品呢?你既是产品经理,也是产品运营。对于产品运营线来说,很多时候新媒体都是重要的承载体。首先不得不说很多公司的活动运营都还是需要在新媒体上执行落地,对于产品内无用户沉淀的公司,新媒体就是进行用户运营的外部渠道,比如小米公司的用户运营渠道矩阵——微博、微信、社区、米聊。说起来都是很简单的话,做起来需要仔细去琢磨。
电商新媒体需要具备互联网运营的基本素养,围绕以下三点运营:
1、内容:打造原创或非原创内容,为品牌塑造价值,并获得用户。
2、项目:从0-1打造到完成具体项目,在新媒体渠道上落实执行,推向用户。
3、推广:负责项目的推广宣传,直至用户转化、付费转化等。啝塘月色论坛
现在的内容分发渠道有很多,比如微信、微博、自媒体平台、社区论坛等等,多的让很多电商新媒体运营人员忙不过来。好的内容需要渠道去投放,但是并不是每个渠道都是合适的。.好的电商新媒体运营人员会对各个平台的风格属性了然于胸,投放符合自家产品内容属性的渠道会达到事半功倍的效果。同时,也要了解竞品的发展模式,用户为什么要关注他们,再对照自己的产品情况去设定明确的目标。
21世纪,这个互联网爆发的年代。新媒体改变了人们的思维方式和消费观念。做为一个新媒体从业者,一定要选好一个项目,一个行业,用心去做,直到把他做到行业的佼佼者!
一个人进入社会,就别挥霍你的二十几岁的年龄,任何时间我们都挥霍不起!互联网是个飞速发展的时代。人活着就要有目标,就得有野心,就算是周日也应该有计划,而且在不断的完善你的***,做网络,讲究的一个学习态度,当你选择了,你就要认真学下去,不要三天打鱼两天上来,专心去做一件事。
要想做好自媒体,就要有自己的平台建设,搞微信粉丝,数据库,搞社群,搞产品体系,搞团队,搞广告文案。选定好项目后就一直做下去。等日有了十万+的流量,效益也就有了!
这个社会已经进入知识经济时代,文化产业时代,我们在互联网做项目,基本上都是零成本起家,***如你还很年轻。就用心去做一件事。网络大佬,马云的阿里巴巴。刘强东的京东商城,哪个不是经历了数年的时间才有了回报。我们现在无论做什么贵在坚持,坚持就一定能赢。
媳妇想做自媒体该怎么劝?
解释,你可以 支持爱人去做自媒体。
做自媒体是个挺好的工作,投资也不会太大。
还给自个儿的业余生活增加了光彩 和兴趣,
你千万不要 阻拦,你要大力的支持你爱人去做自媒体,这也叫妇唱夫随。
买一个三角支架,一部好的手机就行。
手机必须照相效果要好,最好带防抖功能的,没事,你爱人出去拍拍视频,把日常生活中的点点滴滴,都用***来描画出来。
没事儿,你爱人再写写文章。还能在知识的海洋里,陶醉。
我最佩服这些人,用***的拍摄,把美好的人生,都给你展现出来的尽善尽美。
慢慢的积攒出经验,还有一笔不小的收入,现在多少人,都在做自媒体,用***记录了人生的,喜怒哀乐,这是 现实生活中的,
人生和追求,年轻人就要有自己的追求目标,
这位朋友的媳妇想做自媒体,不知是支持她好还是反对她好,若不支持她,又怕她伤心,自己和媳妇都是打工的,媳妇呢想投3至4W做自媒体,想当网红想发财,自己不想大富大贵只求平平淡才是真,不知咋劝好。这位朋友可能养大货车,身心俱疲了,想回归平淡了,但媳妇不甘平庸,想干点事,想做自媒体。我呢,给你点建议。
一,支持媳妇做自媒体,但不投入3至4W,也不要辞职做,对于做自媒体的人来说,有部一千多元的手机就够了,关键是自媒体的内容要有看点,观众喜欢看是重点,或搞笑或输出知识和经验,都是可以的,等摸索出经验来,也可以专职做。我做自媒体两年了,手机从红米3到红米5再到红米8,手机都不超1千五元,两年来月均赚稿费3000多元。
二,选准自媒体的方向,是想做抖音直播当网红,还是拍摄***给网民输出有价值的内容,比如,文化旅游和美食健康,观众从你这儿能得到有价值的东西。三,做自媒体,一开始赚钱很少,还要多学习拍摄和剪辑技术,有西瓜免费课堂,不用花钱,但从中赚钱要慢慢来,将来很有前景,你媳妇是很有眼光的。
四,树立长期做自媒体的信心,坚持下去,多鼓励你媳妇,但不要投入资金,因为做自媒体不需要花钱,但凡忽悠你花钱买知识和买粉丝,都是动机不纯的,因为我做两年自媒体了,不需要投资钱,只需要用心。
总之,建议这位朋友支持你媳妇做自媒体,只用心,不用钱而且要挣钱。
你担心她比你挣的多吗?还是担心她做了自媒体“有别的情况”,如果都不是,那你劝她干啥子吗?我感觉你出这个问题就是想让别人说你,我来谈谈自己几点感受。
1.你媳妇如果没有别的爱好,那她基本上就喜欢逛街买东西。你想呀哥们,如果让你媳妇有了自媒体这个爱好,不仅能为家庭带来收益,而且她的其它支出就会有一定程度的减少,因为这个爱好会分散她的精力。
2.还有男人心胸应该放开阔点,自媒体不等于一定要去做直播,像一些“特殊人群”搔首弄姿。你如果这样想,可见你内心怎样怎样,我就不明说了。
3.你不应该劝她不做,而是应该支持她,奉劝她不要三分钟热度。她在拍摄题材受限时,你也可以加入其中,没准因为你的支持,你们的夫妻感情还会变得越来越好。
4.当然如果你实在不想让媳妇做自媒体,你还是让她自己先做着,你媳妇如果没有恒心,是坚持不下去的,这比你直接劝她放弃的强。
到此,以上就是小编对于自媒体平台客户沟通方案的问题就介绍到这了,希望介绍关于自媒体平台客户沟通方案的3点解答对大家有用。