大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于自媒体如何建立信任平台的问题,于是小编就整理了1个相关介绍自媒体如何建立信任平台的解答,让我们一起看看吧。
- 到底怎么和陌生客户建立信任?
到底怎么和陌生客户建立信任?
在我们跟客户沟通的整个过程中,取得客户的信任是最难的,尤其是做外贸行业的,大多只能在网络上与客户进行沟通交流,信任感就更难建立了,从一开始客户的询盘到跟客户沟通过程中的每一个环节都会直接影响到最终订单是否能够顺利拿到。
对于一个陌生的新客户,我们一般会有这几种开发思路:搜索引擎、B2B平台、各类展会、SNS平台、国外招聘网站等等。当我们在客户的***上或者在其他平台上找到他们的邮箱,第一时间都会给客户发一封开发信,邮件影响的确是重要的,这不可否认,但是在建立客户的信任感上特别是陌生潜在客户的时候,开发信的效果远远不如打电话。可能有些业务员会比较害羞,或者说有点害怕跟客户打电话,生怕自己说错了话,其实这没什么好紧张的,多锻炼一下自己就可以了,想要成为一名成功的外贸业务员,必须迈出这一步,因为声音和面对面的沟通更容易建立信任感。
报价的效率和专业度也是赢得客户信任感的关键。当客户给我们发来询价的时候,我们要认真对待每一个询盘并尽快给客户一份完整的报价,可能有的产品报价会比较复杂,影响价格的因素比较多,这也就要求我们要非常熟悉自己的产品,专业度和熟练度很重要。
在跟客户沟通到一定程度后,客户可能会提出来参观工厂,我们在接待客户的过程中,要让客户感觉到我们多么的专业,我们是有实力的公司,让客户感觉把订单交给你是非常放心的。这样信任感慢慢的建立起来了。这种情况一般客户就是已经有订单在手了,但是还没有选定供应商,为了安全过来考察你们工厂的实力或者再谈谈价格、付款方式、交货期等等。
与陌生客户建立信任的几个方法:
1、主动提供资质,证书等
2、给客户整理一些海外客户产品的反馈表
3、主动邀请客户来参观工厂
4、询问客户在国内是否有相熟的朋友或者已经合作过的货代公司,如果客户不方便可以让他们代为参观
5、***用对双方都很安全的付款方式
大家好,我是赵兵,致力于自媒体干货的分享。
如何和陌生客户建立信任?
我们利用建立自己的信任系统。
第一点,作为普通创业者来说去构建自己的一个故事。
你比如说一些名人,他们因为影响力比较大,在构建自己的这个故事过程当中呢,相对来说比较容易那么作为我们普通的创业者来说,你在构建自己的故事过程当中,讲自己的这个创业经历,不管是失败的经历也好,也会产生一种真实的力量,要敢于说出自己创业背后的故事。
第二点,就是利用互联网打造自己的个人IP。
1.客户***如说去了解我,他可能去网上搜网上去搜,就能搜这个关键词,搜我们所做的一个产品,这是一个可能会去搜我们的公司名字。
我们可以利用你,利用百度百科或者新闻源,记录日常活动啊,还可以我们完善自己的个人经历。
2.自媒体我们就可以根据自身做一些优质的视频
打个比方来说,我陪我吃饭,那么你又可以在吃饭的过程当中去分享,还在创业之初,我们吃的是什么什么样的饭,至今令我难忘。
也对于客户产生一种信任感
3.利用朋友圈,我个人认为他是一个生活化的东西,发一些日常生活化场景,去打造自己的个人的信任度。
第三点,利用他人给我们做背书,这也是建立信任度的一个维度。
比如说,老客户对我的一个评价,我做过的一些案例,或者说这个圈内的朋友对我的一个评价,合伙人对我的评价等等,就是利用他人来建立自己的信任度。
如果我的观点对你有所启发,欢迎点赞,留言和关注,我们也可以共同的探讨,谢谢。
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到此,以上就是小编对于自媒体如何建立信任平台的问题就介绍到这了,希望介绍关于自媒体如何建立信任平台的1点解答对大家有用。