大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于自媒体客服职责内容是什么的问题,于是小编就整理了1个相关介绍自媒体客服职责内容是什么的解答,让我们一起看看吧。
客服专员具体职责是什么?
前台客服?基本上没有这样的岗位设置。
前台,在公司、售楼处有设置,各公司的岗位职责略有不同。主要是来访人员询问、登记、引导;报纸、物品的收发;会议室的整理,会议期间倒水等,一般没有业绩指标。
客服,一般设在营销部或客服部,有客服经理、客服主管、客服专员,主要是接待客服,跟进客户问题,还有对客户进行分类管理。经理可以有业绩指标,主管、专员一般没有。
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